Um E-Book é uma versão eletrónica de um livro tradicional impresso que pode ser lido num computador ou num dispositivo móvel digital (Tablets, Smartphones, Kindle). A vantagem do livro digital, para além de ter um custo inferior ao livro tradicional e ser amigo do ambiente, é a sua portabilidade, luminosidade e tamanho da fonte de letra que podem ser ajustados.

É chamado de E-Commerce, e-Business ou Comércio Eletrónico a todos os negócios ou outros tipos de transações comerciais que envolvam a Internet. O e-Commerce abrange várias áreas de negócios e é um fenómeno da internet que está em constante crescimento e evolução.

Engagement é o grau de envolvimento, interação e compromisso bidirecional que uma empresa ou organização tem para com o seu público e vice-versa. As redes sociais e softwares de CRM são das ferramentas mais utilizadas para criar engagement e desta forma construir uma relação com os consumidores.